Processus de facturation
Dernière mise à jour:
Nous travaillons avec Chargebee pour gérer notre processus de facturation interne. Voici les messages de statut et leur signification :
Payée - Le paiement a été effectué avec succès.
Paiement dû - Un prélèvement a été tenté mais a échoué. Chargebee continue de retenter le prélèvement selon les paramètres de relance. Vous pouvez aussi choisir d’encaisser le paiement immédiatement en cliquant sur le bouton Collect Now. Une facture est aussi marquée « Paiement dû » lorsque l’encaissement par prélèvement est en cours.
Non payée - Le paiement n’a pas été reçu. Aucune autre tentative ne sera faite sur cette facture. Une facture est aussi marquée « Non payée » si une transaction par prélèvement échoue.
En attente - Ce statut est utilisé pour les factures générées pour des frais basés sur l’utilisation (facturation à la consommation).
Annulée - La facture a été annulée. En savoir plus.
Émise - Ce statut est utilisé lorsque vous avez activé les conditions de paiement (Net D) pour vos factures récurrentes. Les factures récurrentes sont marquées « Émise » dès leur génération. Elles restent dans cet état jusqu’à l’expiration du délai de paiement. Le statut de la facture passe à « Paiement dû » si le délai est dépassé et que le montant n’a pas été payé.
Le schéma suivant explique le cycle de vie des statuts de facture :
