Nouvelles fonctionnalités, partie 2

Widget boutique d’articles : nouvelle UX facultative

Lorsqu’un article est ajouté au panier, vous pouvez désormais forcer l’ouverture automatique de la vue détaillée de l’article :

L’avantage est que le client voit les détails et est aussi « poussé » vers le panier / le paiement : il n’a pas à chercher l’icône du panier, souvent négligée lorsque d’autres icônes, comme un chatbot ou des bannières de contenu, sont présentes sur le site. C’est judicieux si vos clients ne louent en général qu’un seul article principal et doivent passer directement à la deuxième étape de réservation (accessoires ou coordonnées) après l’avoir sélectionné.

Attention toutefois : cette fonction peut gêner si le cas habituel est que plusieurs articles principaux doivent être sélectionnés à la première étape de réservation (la vue détaillée s’ouvrirait pour chaque article et il faudrait la fermer avant d’ajouter le suivant au panier).

Le paramètre se trouve ici (mais testez d’abord son fonctionnement réel dans la boutique en ligne et voyez s’il convient à votre cas) : https://app.rentware.io/shop-settings/widgets

Plus d’options pour la communication automatique avec les clients

En plus des e-mails standard automatiques existants (confirmation de réservation, e-mails de rappel, e-mails de contrat et de facture, etc.), d’autres e-mails standard peuvent désormais être envoyés automatiquement.

Vous pouvez : - différencier les articles réservés et envoyer des e-mails différents selon l’article - définir des pièces jointes individuelles (PDF, images) - envoyer ces e-mails aux clients, mais aussi à n’importe quelles adresses e-mail de l’équipe ou de prestataires externes, ou à d’autres services logiciels

L’envoi peut être déclenché par des événements (changement du statut de la réservation, X heures ou jours avant / après le début ou la fin de la location, etc.).

Cela permet : - des informations plus ciblées pour les clients ou des tiers - l’automatisation de processus (par exemple transmettre des données à des systèmes tiers en lisant le contenu de l’e-mail, ou envoyer une requête serveur au lieu d’un e-mail)

Important : il s’agit d’une fonctionnalité premium, que vous ne trouverez pas dans les paramètres habituels. Si besoin, contactez support@rentware.com !

Canaux d’e-mails améliorés

Les e-mails contenant des contrats et des factures peuvent désormais aussi être envoyés, via les canaux d’e-mails, aux adresses e-mail propres à l’entreprise de location.

L’objectif principal est que le service comptabilité reçoive aussi une copie des e-mails de facture envoyés aux clients, et que l’e-mail puisse au besoin être envoyé à Datev ou à un autre logiciel de comptabilité et y être importé automatiquement.

Vous trouverez ce paramètre ici : https://app.rentware.io/settings/channels

Versions des protocoles et des contrats

De nouvelles versions ou des versions modifiées des protocoles / contrats peuvent être générées et signées, puis téléchargées ou envoyées.

Pour modifier un protocole et le faire signer de nouveau, vous devrez peut-être réinitialiser le statut de la réservation via Actions afin de modifier les données, régénérer le protocole, le signer à nouveau, puis remettre la réservation dans le bon statut.