Neue Features Teil 2
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Artikel-Shop-Widget: Neue, optionale UX
Wenn ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird, kannst du jetzt das automatische Öffnen der Artikeldetailansicht erzwingen:
Das hat den Vorteil, dass der Kunde die Details sieht und außerdem in den Warenkorb / Checkout “gezwungen” wird, also nicht nach dem Warenkorb-Symbol suchen muss, das oft übersehen wird, wenn auf der Website weitere Symbole wie Chatbots oder Content-Banner vorhanden sind. Das ist sinnvoll, wenn Kunden meist nur 1 Hauptartikel mieten und nach der Auswahl direkt zum zweiten Buchungsschritt (Zubehör oder Kontaktdaten) gehen sollen.
Aber Vorsicht: Die Funktion kann stören, wenn im ersten Buchungsschritt normalerweise mehrere Hauptartikel ausgewählt werden (dann würde für jeden Artikel die Detailansicht aufgehen, die man erst wieder schließen muss, um den nächsten Artikel in den Warenkorb zu legen).
Die Einstellung findest du hier (teste aber bitte, wie sie sich im Online-Shop tatsächlich verhält und ob sie zu deinem Fall passt): https://app.rentware.io/shop-settings/widgets
Mehr Optionen für die automatisierte Kundenkommunikation
Zusätzlich zu den bestehenden automatischen Standard-E-Mails (Buchungsbestätigung, Erinnerungs-E-Mails, Vertrags- und Rechnungs-E-Mails usw.) können jetzt weitere Standard-E-Mails automatisch versendet werden.
Du kannst: - zwischen gebuchten Artikeln unterscheiden und je nach Artikel unterschiedliche E-Mails senden - individuelle Dateianhänge (PDF, Bilder) festlegen - diese E-Mails an Kunden, aber auch an beliebige E-Mail-Adressen des Teams, externer Dienstleister oder anderer Software-Dienste senden
Der Versand kann durch Ereignisse ausgelöst werden (Buchungsstatus geändert, X Stunden oder Tage vor / nach Mietbeginn, Mietende usw.)
Das ermöglicht: - spezifischere Kommunikation mit Kunden oder Dritten - die Automatisierung von Prozessen (z. B. Daten an Drittsysteme weiterleiten, indem der E-Mail-Inhalt ausgelesen oder statt einer E-Mail eine Server-Anfrage gesendet wird)
Wichtig: Das ist eine Premium-Funktion und nicht in den normalen Einstellungen zu finden. Bei Bedarf wende dich bitte an support@rentware.com!
Verbesserte Kanal-E-Mails
E-Mails mit Verträgen und Rechnungen können jetzt über die E-Mail-Kanäle auch an die eigenen E-Mail-Adressen des Vermietunternehmens gesendet werden.
Der Hauptzweck: Die Buchhaltung erhält ebenfalls eine Kopie der Rechnungs-E-Mails an die Kunden, und die E-Mail kann bei Bedarf auch an Datev oder ein anderes Buchhaltungssystem gesendet und dort automatisch importiert werden.
Diese Einstellung findest du hier: https://app.rentware.io/settings/channels
Versionierung von Protokollen und Verträgen
Für Protokolle / Verträge können neue oder geänderte Versionen erstellt und unterschrieben und dann heruntergeladen oder versendet werden.
Um Protokolle zu ändern und neu unterschreiben zu lassen, musst du eventuell den Status der Buchung über Aktionen zurücksetzen, um die Daten zu ändern, das Protokoll neu erstellen, es erneut unterschreiben lassen und die Buchung dann wieder auf den richtigen Status setzen.