Buchungsverwaltung
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Jede Buchung ist anders, von der Art (Miete oder Verkauf) bis zu Datum und Preis. Sobald eine Buchung angelegt ist, durchläuft sie einen typischen Lebenszyklus. Nach der Anlage erhält der Kunde dein Produkt und gibt es irgendwann zurück, was genau erfasst werden muss.
Buchungen bearbeiten
Wenn deine Kunden Änderungen wünschen, brauchst du einen einfachen Überblick darüber, was möglich ist und was nicht, etwa neue Preise oder andere Produkte.
- Datum oder Uhrzeit ändern
- Die Produkte dieser Buchung bearbeiten
- Einen Artikelpreis ändern
- Zahlungen hinzufügen oder entfernen
- Stornieren oder erstatten
- Die Adresse des Kunden hinzufügen oder bearbeiten
- Die Sprache des Kunden ändern
- Eigene Daten hinzufügen
Aktionen
Zum Buchungsablauf gehören viele Schritte:
- Bestätigung der Buchung erneut senden
- Verträge bearbeiten
- Zahlungen manuell hinzufügen
- Rechnungen erstellen oder senden
- Den Status der Buchung aktualisieren
- Protokoll Abholung & Rückgabe bzw. Check-in & Check-out
- Als interne Buchung markieren
Häufig gestellte Fragen
- Wie erstelle ich eine Buchung manuell?
- Wie ändere ich Buchungen?
- Was ist unter Aktionen zu finden?
- Was sind Buchungsstatus?
- Wie sieht der übliche Lebenszyklus einer Buchung aus?
- Wie storniere ich / erstatte ich?