Häufige Fragen

Rentware ist für fast alle Branchen einsetzbar, die Vermietung bzw. Verleih als Geschäftsmodell haben.  Außerdem ist Rentware auch für das Anbieten von Dienstleistungen, Veranstaltungen und das online buchbar machen jeder Form von Terminen geeignet.

Beispiele sind Autovermietung (auch Camper, Motorräder, Spezialfahrzeuge), Maschinenverleih, Geräteverleih, Bootsvermietung, Fahrrad- und E-Bike-Verleih, Vermietung von Sportgeräten, Kameraverleih, Verleih von Veranstaltungstechnik, Eventflächen, Sportanlagen, Parkplätze, Lagerflächen, Anbieter von Touren, Kursen, Events sowie Gastronomie (Tischreservierung) und vieles mehr. Beispiele findest du hier: https://rentware.com/fallbeispiele/

Grundsätzlich weltweit, es kommt aber auf die konkrete Art der Nutzung an. In bestimmten Ländern gibt es für bestimmte Branchen bestimmte gesetzliche Vorgaben, die eventuell nicht oder nur teilweise erfüllt werden. Es können auch spezielle Zahlarten nicht über Rentware verfügbar sein. Rentware ist aktuell in vielen Ländern Europas, Nord-, Mittel- und Südamerika, in Asien und Australien im Einsatz. Auch Afrika ist möglich.  Im Zweifel frage den Rentware-Kundenservice, ob in deinem Land womöglich Einschränkungen beim Rentware-Einsatz bestehen.

Ja, Rentware eignet sich nicht nur für klassische Vermietgeschäfte, sondern auch für die interne Buchung und Verwaltung gemeinsam genutzter Unternehmensressourcen. Mitarbeitende können beispielsweise Besprechungsräume und Arbeitsplätze reservieren, IT-Geräte sowie andere Hardware buchen oder gemeinsam genutzte Poolfahrzeuge verwalten.

Verfügbarkeiten, Reservierungen und Nutzungszeiträume werden zentral und übersichtlich abgebildet. Dadurch können Unternehmen ihre vorhandenen Ressourcen besser koordinieren, Doppelbuchungen vermeiden und den internen Verwaltungsaufwand reduzieren. Rentware kann somit als digitale Buchungssoftware für Räume, Arbeitsplätze, Geräte, Fahrzeuge und weitere unternehmensinterne Ressourcen eingesetzt werden.

Ja, Rentware ermöglicht die Anlage und Verwaltung beliebig vieler Standorte innerhalb eines Systems.

Hier erfährst du mehr zu den Funktionen und der Standortverwaltung

Ja, Rentware unterstützt nahezu jede weltweite Währung. Du kannst deine bevorzugte Währung direkt in deinen Systemeinstellungen festlegen. Bitte beachte dabei: Pro Account ist eine aktive Währung möglich, in der alle Buchungen verarbeitet werden. Deine Kunden können also nur in einer Währung bezahlen. Solltest du deine Währung in der Auswahl nicht finden, sprich einfach unser Support-Team an.

Kurzzeitmiete & Kombinationen

Kann Rentware Kurzzeitmieten abbilden?

• Ja, absolut. Das ist die Kernstärke von Rentware – auch flexibel kombiniert mit Langzeit- und Abo-Modellen.
• Einschränkung: Der Mietzeitraum wird pro Buchung definiert. Artikel mit unterschiedlichen Mietzeiten müssen aktuell (Stand 2026) in separaten Buchungen erfasst werden.
  

Eignet sich Rentware für reine B2B-Modelle?

• Ja, das funktioniert gut. Da B2B-Anforderungen oft sehr individuell sind, stimme dein Modell am besten kurz direkt mit unserem Team ab.

Langzeitmiete

Wie flexibel ist die Zahlungsabwicklung bei Langzeitmieten?

• Sehr flexibel: Möglich sind Online-Einmalzahlungen, Anzahlungen oder automatische Monatsmieten via Kreditkarte und SEPA-Lastschrift.
  
• Smarte Features: Du kannst Schwellenwerte festlegen, ab wann Monatszahlungen erlaubt sind. Kunden können ihre Zahlart/Kreditkarte während der Laufzeit wechseln. Schlägt eine Zahlung fehl, werden automatisch Erinnerungen versendet.
  
• Wichtige Updates 2026:
  • Objekttausch: Ein Wechsel der Mietsache während des Zeitraums erfordert aktuell noch einen separaten Mietvorgang.
    

Abo- & Sharing-Modelle

Werden „echte“ Abo-Modelle (unbefristet mit Kündigungsfrist) unterstützt?

• Aktuell noch eingeschränkt: Automatische Monatszahlungen funktionieren bereits. Technisch muss im System derzeit aber noch ein Endzeitpunkt hinterlegt werden; Kündigungen und Verlängerungen werden manuell eingesteuert.
• Ausblick: Eine vollständig automatisierte Abo-Logik wird Ende 2026 ausgerollt.
  

Kann ich mit Rentware Sharing- oder Free-Floating-Modelle betreiben?

• Klassisches Sharing: Ob dein spezifisches Konzept passt, klärst du am besten direkt mit unserem Sales-Team.
• Free-Floating: Nein. Freies Abstellen von Fahrzeugen im Stadtgebiet (ohne feste Stationen) können wir nicht abbilden.

Vergleiche unsere Branchen und Kundenbeispiele mit deinem Business Case.

Ja, Rentware ermöglicht die digitale und mobile Erstellung von Übergabe- und Rückgabeprotokollen. Dabei können wichtige Informationen wie Füllstände, Sauberkeit, Kilometerstände und vorhandene Schäden direkt erfasst und im System dokumentiert werden.

Das Protokoll lässt sich bei der Übergabe vor Ort gemeinsam mit dem Kunden und einem Mitarbeiter per Handy oder Tablet durchgehen. Anschließend können beide Parteien das Protokoll digital unterschreiben und per E-Mail versenden. So wird der Zustand des Mietobjekts bei der Abholung und Rückgabe transparent und nachvollziehbar festgehalten.

Ja, Rentware bietet verschiedene Abo-Modelle an. Die wesentlichen Funktionen sind jedoch in allen Tarifmodellen enthalten, sodass du unabhängig vom gewählten Tarif mit den wichtigsten Rentware-Features arbeiten kannst.

Einige erweiterte Funktionen können je nach Tarif zusätzlich gebucht werden. Das betrifft vor allem Features, die eine starke Individualisierung ermöglichen oder bei der Einrichtung besonders viel Support erfordern.

Auch bestimmte Schnittstellen zu Drittanbietern können aufpreispflichtig sein. Das liegt unter anderem daran, dass manche Drittanbieter für die Nutzung ihrer Schnittstellen eigene Gebühren berechnen.

Schau dir hier unsere Preise an.

Ja, du kannst Rentware 14 Tage lang völlig kostenlos und unverbindlich testen. Der Test-Account endet nach Ablauf der Testphase automatisch – es entstehen keine Kosten und du musst keine Zahlungsdaten hinterlegen.

Wenn dir die Software gefällt, kannst du gerne einen persönlichen Demo-Termin vereinbaren, um offene Fragen zu klären, oder im Anschluss direkt dein Rentware-Abo abschließen.

Ja, der Support ist bei Rentware im normalen Umfang im Preis enthalten. Du musst den grundlegenden Support also nicht separat kaufen.

Je nach gebuchtem Tarif kann sich das Support-Level jedoch unterscheiden. Das kann zum Beispiel betreffen, wie schnell Anfragen bearbeitet werden, über welche Kanäle Support verfügbar ist oder wie umfangreich die Unterstützung bei individuellen Anliegen ausfällt.

Nein, du musst deinen Rentware-Test-Account nicht kündigen. Der Testzugang dient ausschließlich dazu, Rentware unverbindlich kennenzulernen, und ist nicht für den Live-Betrieb freigeschaltet. Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase endet der Zugang automatisch, wenn du nicht aktiv einen Tarif auswählst und für die Nutzung bezahlst. Alle Daten des abgelaufenen Testaccounts werden nach einigen Wochen automatisch gelöscht. Es entstehen keine Kosten und der Test-Account wird nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.

Bei Rentware kannst du zwischen zwei Tarifmodellen wählen: einem umsatzabhängigen Tarif und einem userbasierten Festpreis-Tarif.

Beim umsatzabhängigen Modell richtet sich die monatliche Gebühr nach deinen Netto-Umsätzen. Das bedeutet: Wenn deine Umsätze steigen, steigt auch die Gebühr. Wenn deine Umsätze sinken, reduziert sich die Gebühr entsprechend.

Alternativ gibt es ein userbasiertes Tarifmodell. Dabei zahlst du einen gleichbleibenden monatlichen Betrag pro User. Dieses Modell eignet sich besonders, wenn du planbare monatliche Kosten bevorzugst.

Rentware lässt sich in alle CMS, Shopsysteme und Webbaukästen einbinden, die das Einfügen von individuellem HTML-Code, welcher das Ausführen von externem JavaScript ansteuert, erlauben. 

Damit ist die Integration beispielsweise in WordPress, TYPO3, Wix, WooCommerce, Shopify und vielen mehr möglich. Mehr Infos im Detail findest du hier: https://rentware.com/integrationen/#widgets 

Rentware ist in nahezu jeder Sprache nutzbar. Der Online-Shop und die gesamte Kundenkommunikation können in vielen Sprachen und auch mehrsprachig eingestellt werden. Alle Texte können auch automatisch übersetzt oder manuell individuell übersetzt werden. Kritisch sind nur Sprachen, die nicht in das Layout/Design der Software passen. Im Zweifel frage unseren Support: support@rentware.com.

Bei Bedarf können wir sprachenspezifische Zeichensätze freischalten.
Das Backend / die Vermieteroberfläche ist aktuell in Englisch, Deutsch, Spanisch, Polnisch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch und Französisch einstellbar. Weitere Sprachen können wir nach Bedarf freischalten.

Beachte, dass wir unseren Kundenservice per Telefon und E-Mail aktuell nur in Englisch, Deutsch und Spanisch anbieten.

Ja, du kannst die Darstellung deiner Artikel, Artikelsuche, Verfügbarkeitsanzeige, Buchungsschritte und den Checkout von Rentware an dein Geschäftsmodell, deine Webseite und deinen Markenauftritt anpassen. Dafür stehen dir verschiedene Widget-Typen und Designeinstellungen zur Verfügung, die du flexibel auf deiner Website einbinden kannst.

Du bestimmst, welche Inhalte angezeigt werden – beispielsweise Kalender, Bilder, Beschreibungen oder Filter für Standorte und Kategorien. Auch Farben, Formen, Sprache, Schrift und Symbole kannst du individuell anpassen oder automatisch von den Einstellungen deiner Webseite übernehmen lassen.
So gestaltest du das Aussehen deiner Buchungstools und legst fest, wo und wie sie auf deiner Website erscheinen.

Es gibt allerdings auch Grenzen der Anpassbarkeit, damit die grundsätzliche Funktionalität nicht durch individuelle Einstellungen beeinträchtigt wird.

Schaue dir die Designs unserer Widgets an und konfiguriere sie kostenlos hier.

Ja, du kannst Rentware in jede Webseite einbinden. Mehr Infos im Detail findest du hier: https://rentware.com/integrationen/#widgets

Per Widgets (einfach ein paar Zeilen HTML aus dem Rentware-Konfigurator per copy paste in die Webseite einfügen), Plugin (für Elementor), App (für Wix). 

Mehr Infos im Detail findest du hier: https://rentware.com/integrationen/#widgets

Ja, es gibt ein Plugin für WordPress und auch speziell für Elementor und generell lassen sich unsere Widgets handhaben wie Plugins. Für Wix gibt es eine explizite App. Mehr Infos im Detail findest du hier: https://rentware.com/integrationen/#widgets

Buchhaltung & DATEV

Eine direkt zertifizierte DATEV-Schnittstelle gibt es in Rentware nicht. Aber keine Sorge: Du kannst deine Rechnungsdaten und Umsätze dennoch problemlos und automatisiert an DATEV, Lexoffice, Lexware oder andere Systeme übergeben.

Dafür stehen dir zwei unkomplizierte Wege zur Verfügung, die sich für ein optimales Ergebnis auch perfekt kombinieren lassen.

Wie kann ich Umsatzdaten und Rechnungen in meine Buchhaltung übertragen?

Weg 1: Automatischer Belegversand per E-Mail

Rentware kann jede erstellte Rechnung parallel zum Versand an den Kunden automatisch an dein Buchhaltungssystem weiterleiten (z. B. direkt in das DATEV-Rechnungseingangspostfach).

• So stellst du es ein: Hinterlege die Ziel-E-Mail-Adresse deiner Buchhaltungssoftware einfach in den Rentware-Kanaleinstellungen beim E-Mail-Typ „Rechnung“.
• Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen:
  • [Wie kann ich meine Ausgangsrechnungen automatisiert nach DATEV übergeben?]
  • [Wie kann ich meine Ausgangsrechnungen automatisiert nach Lexware / Lexoffice übergeben?]
    
    

Weg 2: Periodischer Datenexport (CSV / Excel / ASCII)

Du kannst deine Umsatzdaten gesammelt als Exportdatei herunterladen und manuell (z. B. monatlich) in dein Buchhaltungsprogramm einlesen.

• So funktioniert es: Nutze dafür auf Knopfdruck den Rentware-DATEV-Umsatzexport. Die Datei kann im Excel-, CSV- oder ASCII-Format exportiert werden.

Wichtige Vorbereitung: Kontierungen hinterlegen

Damit dein Buchhaltungsprogramm beim Import saubere Buchungsstapel erzeugt, solltest du vorab die passenden Konten in Rentware hinterlegen:

1. Umsatzkonten für Steuersätze: Hinterlege die Konten in den Systemeinstellungen unter Steuersätze.
2. Allgemeine Kontierungen: Weitere globale Buchhaltungseinstellungen kannst du unter Buchhaltung definieren.
3. Spezifische Artikelebene: Du kannst Kontierungen, Kostenstellen und Warengruppen auch direkt beim jeweiligen Artikel in den Spezifikationen unter dem Reiter „Buchhaltung“ eintragen.
   
   

Unser Pro-Tipp für DATEV-Nutzer:

Da der reine Datenexport (Weg 2) keine Belegbilder (PDFs der Rechnungen) enthält, empfehlen wir die Kombination beider Wege: Nutze die automatische E-Mail-Weiterleitung (Weg 1) für die Belege in DATEV Unternehmen online und den periodischen Export (Weg 2) für die passenden Buchungssätze.

Rentware verfügt über kein eigenes Kassensystem, bietet aber eine nahtlose Schnittstelle zu Tillhub (gehört zu Unzer). Du kannst damit offene Beträge per Knopfdruck in Rentware an die Tillhub-Kasse übertragen, dort in bar oder per Karte kassieren, Belege drucken oder per E-Mail versenden und Kassenabschlüsse und Datenübertragungen an die Buchhaltung auslösen. Das Kassensystem erfüllt alle gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, darunter die KassenSichV, eine zertifizierte TSE sowie die Belegausgabepflicht. Erfahre mehr über die Tillhub-Schnittstelle.

Die Übergabe deiner in Rentware erstellten Rechnungen an Lexoffice funktioniert ganz einfach über die automatisierte E-Mail-Weiterleitung. Jedes Mal, wenn eine Rechnung an einen Kunden gesendet wird, geht automatisch eine Kopie als PDF direkt in deine Lexoffice-Inbox.

Die Einrichtung erledigst du in zwei einfachen Schritten:

Schritt 1: E-Mail-Adresse und Freigabe in Lexoffice einrichten

Damit Lexoffice die Rechnungen von Rentware akzeptiert, musst du deine persönliche Inbox-Adresse abrufen und Rentware als sicheren Absender hinterlegen.

1. Logge dich in Lexoffice ein und klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
2. Wähle den Menüpunkt Belegempfang aus.
3. Dort findest du deine persönliche Lexoffice-E-Mail-Adresse (sie endet in der Regel auf @inbox.lexware.email). Kopiere diese Adresse.
4. WICHTIGER ZWISCHENSCHRITT: Definiere im selben Menü, von welchen Absendern Lexoffice Belege annehmen darf. Trage hier zwingend die folgende Adresse ein: noreply@mg-eu.rentware.io (da Rentware die Rechnungen über diese Systemadresse versendet, blockiert Lexoffice den Empfang, wenn diese Freigabe fehlt).
   
   

Schritt 2: Weiterleitung in Rentware aktivieren

Jetzt verknüpfst du Rentware mit deiner gerade kopierten Lexoffice-Adresse.

1. Gehe in Rentware zu den Kanaleinstellungen.
2. Erstelle einen neuen Kanal für den Nachrichtentyp „Rechnung“.
3. Füge im Feld „Empfänger“ deine vorher kopierte Lexoffice-E-Mail-Adresse (...@inbox.lexware.email) ein.
4. Stelle sicher, dass du bei den Kategorien und Objekten die Produktkategorien hinterlegst, für die die Rechnungen automatisch übertragen werden sollen.
5. Speichern – fertig!

Was passiert jetzt?

Sobald der Kanal aktiv ist, läuft alles vollautomatisch. Sobald ein Kunde eine Rechnung erhält, schickt Rentware die PDF-Rechnung im Anhang an Lexoffice. Die Dokumente tauchen direkt im Bereich „Belege“ auf und liegen dort bereit für deine weitere Bearbeitung oder Verbuchung.

Ja, das Rentware-Team begleitet dich während des gesamten Einrichtungsprozesses und Livegangs mit praktischen Tipps, Best Practices und konkreten Verbesserungsvorschlägen. Der Umfang der Unterstützung hängt vom gewählten Tarif ab.

Auch nach dem Start schauen wir uns deine Website noch einmal an und geben dir bei Bedarf Anregungen, um deinen Onlineauftritt und die Abläufe in deinem Vermietgeschäft zu verbessern. Darüber hinaus steht dir unser Support-Team auch im laufenden Betrieb bei Fragen zur Seite.

Das Rentware-Team bietet mehrsprachigen Support auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch und Arabisch an. Da einige Sprachen innerhalb unseres Support-Teams weniger stark vertreten sind, kann die Bearbeitung entsprechender Anfragen gelegentlich etwas länger dauern.

Die Einbindung führst du in der Regel selbst durch. Das System ist so konzipiert, dass die nahtlose Integration in deine Website per Widgets (HTML-Code) oder WordPress-Plugin schnell und unkompliziert gelingt. Auch in mit dem Wix-Baukasten erstellte Webseiten kannst du Rentware einfach per Rentware-Wix-App integrieren. Bei Fragen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Seite. Nach der Einbindung prüfen wir das Ergebnis auf Wunsch gerne und geben dir wertvolles Feedback für ein optimales Buchungserlebnis.

Die Einrichtungsdauer hängt unter anderem von der Komplexität deines Geschäftsmodells, der Anzahl der Artikel, der Vorbereitung deiner Daten und der zeitlichen Verfügbarkeit von dir selbst, deinem Team und deiner Webagentur ab. Häufig gehen unsere Kunden innerhalb weniger Tage mit Rentware online. Wir selbst schaffen es in etwa einer Stunde.

Im Durchschnitt gehen unsere Neukunden nach ungefähr 2 Wochen live, weil die Einrichtung oft neben deren operativem Geschäft läuft und eine geringere Priorität hat als dieses.

Nach unserem Verständnis gilt das Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG) nicht für Rentware als Softwareanbieter. Das Gesetz richtet sich grundsätzlich an Betreiber digitaler Plattformen, die Anbieter und Endkunden über eine eigene Plattform zusammenführen.

Rentware betreibt keinen Marktplatz und vermittelt keine Leistungen zwischen Drittanbietern und Endkunden. Stattdessen stellt Rentware eine Software bereit, mit der Unternehmen ihre eigenen Vermietprozesse über ihre eigene Website, unter ihrer eigenen Marke und in eigenem Namen abwickeln können.

Im Einzelfall kann die steuerliche Bewertung vom konkreten Geschäftsmodell abhängen. Bei Unsicherheiten sollte daher eine steuerliche oder rechtliche Beratung hinzugezogen werden.

Ja. Rentware ist ein Produkt der Betterware Software UG, eines deutschen Softwareunternehmens mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen ist inhabergeführt und familiär geprägt, wodurch kurze Entscheidungswege, persönliche Betreuung und eine langfristige Produktentwicklung im Mittelpunkt stehen.

„Möchtest du wissen, wie alles begann? Erfahre mehr über unsere Geschichte.“

Hinter Rentware steht die Betterware Software UG mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen entwickelt und betreibt Rentware als digitale Softwarelösung für die Vermietungsbranche.

Die Betterware Software UG ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Mehrheitsgesellschafterin ist die GGS Management GmbH, die sich vollständig im Familienbesitz befindet. Dadurch verbindet Rentware moderne SaaS-Technologie mit langfristiger unternehmerischer Verantwortung und persönlicher Nähe zu seinen Kunden.

Erfahre mehr über die Betterware Software UG und unsere Geschichte.

Der Anbieter von Rentware ist die Betterware Software UG aus Berlin. Als deutsches Softwareunternehmen konzentriert sich Betterware Software auf die Entwicklung praxisnaher SaaS-Lösungen, die Unternehmen bei der Digitalisierung und Verwaltung ihrer Vermietungsprozesse unterstützen.

Erfahre mehr über uns

Das Unternehmen wurde 2017 gegründet. Das Software-Produkt Rentware kam 2018 auf den Markt – mit dem Berliner Bootsverleih Spreeboote als erstem Kunden. Damit befindet sich Rentware 2026 bereits im neunten Jahr am Markt und verfügt über langjährige Erfahrung in der Digitalisierung von Vermietunternehmen.

Erfahre mehr über die Entstehung und Geschichte von Rentware.

Grundsätzlich konzentriert sich Rentware auf modulare Funktionen, die mehreren Kunden und unterschiedlichen Vermietungsunternehmen einen Mehrwert bieten. Eine klassische Individualentwicklung gehört daher nicht zum regulären Leistungsumfang.

Ist eine bestimmte Funktion für dein Geschäftsmodell entscheidend, kannst du die Umsetzung mit dem Rentware-Team besprechen. Je nach Umfang und Nutzen kann die Funktion in die allgemeine Produktentwicklung aufgenommen oder als kostenpflichtige Sonderentwicklung umgesetzt werden. Das hängt stark von dem konkreten, gewünschten Feature ab.

Eigene Integrationen kannst du ab 2027 zudem über die Open API von Rentware entwickeln oder durch einen externen Dienstleister erstellen lassen.

Hier findest du eine Funktionsübersicht. Die Integrationen und Schnittstellen von und mit Rentware findest du hier. Falls du weitere Fragen zur Software und ihrem Funktionsumfang hast, buche dir einen kostenlosen Demo-Termin, bei dem wir alle deine Fragen beantworten.