Gestión de pedidos
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Cada pedido es distinto, desde el tipo (alquiler o venta) hasta la fecha y el precio. Una vez creado, un pedido pasa por un ciclo de vida típico. Tras la creación, el cliente recibe tu producto y, en algún momento, lo devuelve, lo cual hay que registrar con detalle.
Editar pedidos
Si tus clientes quieren hacer cambios, necesitas tener una visión clara de lo que es posible y lo que no, de los nuevos precios o de otros productos.
- Cambiar la fecha o la hora
- Editar los productos de este pedido
- Cambiar el precio de un artículo
- Añadir o quitar pagos
- Cancelar o reembolsar
- Añadir o editar la dirección del cliente
- Cambiar el idioma del cliente
- Añadir datos personalizados
Acciones
El avance de un pedido incluye muchos pasos:
- Reenviar la confirmación de la reserva
- Gestionar contratos
- Añadir pagos manualmente
- Crear o enviar facturas
- Actualizar el estado del pedido
- Protocolo de recogida y devolución o check-in y check-out
- Marcar como pedido interno
Preguntas frecuentes
- Cómo se crea un pedido manualmente
- Cómo se cambian los pedidos
- Qué hay en acciones
- Qué son los estados de los pedidos
- Cuál es el ciclo de vida habitual de un pedido
- Cómo se cancela / reembolsa