Novedades, parte 2

Widget de tienda de artículos: nueva experiencia opcional

Cuando se añade un artículo al carrito, ahora puedes forzar que se abra automáticamente la vista de detalle del artículo:

La ventaja es que el cliente ve los detalles y además es “guiado” hacia el carrito / la finalización de la reserva, es decir, no tiene que buscar el icono del carrito, que a menudo pasa desapercibido si hay otros iconos en la web, como chatbots o banners. Tiene sentido si tus clientes suelen alquilar solo 1 artículo principal y, tras seleccionarlo, deben ir directamente al segundo paso de la reserva (accesorios o datos de contacto).

Pero ojo: la función puede resultar un estorbo si lo normal es que se seleccionen varios artículos principales en el primer paso de la reserva (se abriría la vista de detalle con cada artículo y habría que cerrarla de nuevo para añadir el siguiente al carrito).

Este ajuste está aquí (pero prueba en la tienda online cómo funciona realmente y si encaja en tu caso): https://app.rentware.io/shop-settings/widgets

Más opciones para la comunicación automática con clientes

Además de los correos estándar automáticos que ya existen (confirmación de reserva, correos de recordatorio, correos de contrato y factura, etc.), ahora se pueden enviar automáticamente más correos estándar.

Puedes: - diferenciar entre los artículos reservados y enviar correos distintos según el artículo - definir archivos adjuntos propios (PDF, imágenes) - enviar estos correos a clientes, pero también a cualquier dirección de correo del equipo, de proveedores de servicios externos o de otros servicios de software

El envío se puede activar según eventos (cambio de estado de la reserva, X horas o días antes / después del inicio del alquiler, del final, etc.).

Esto permite: - información más específica para clientes o terceros - automatizar procesos (por ejemplo, reenviar datos a sistemas de terceros leyendo el contenido del correo o enviando una petición al servidor en lugar de un correo)

Importante: es una función premium y no se encuentra en los ajustes normales. Si la necesitas, ponte en contacto con support@rentware.com.

Correos de canal mejorados

Ahora, los correos que contienen contratos y facturas también se pueden enviar a las direcciones de correo propias de la empresa de alquiler a través de los canales de correo.

El objetivo principal es que el departamento de contabilidad también reciba una copia de los correos de factura enviados a los clientes y que, si hace falta, el correo se pueda enviar también a Datev o a otro sistema de contabilidad y se importe allí automáticamente.

Este ajuste está aquí: https://app.rentware.io/settings/channels

Versiones de protocolos y contratos

Se pueden generar y firmar versiones nuevas o modificadas de protocolos y contratos, y luego descargarlas o enviarlas.

Para modificar protocolos y volver a firmarlos, puede que tengas que restablecer el estado de la reserva mediante Acciones para cambiar los datos, volver a generar el protocolo, firmarlo de nuevo y, por último, poner la reserva otra vez en el estado correcto.