Gestionar la devolución anticipada
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Cuando un cliente devuelve el artículo antes de tiempo, puede que quieras cambiar la hora de fin de la reserva para reflejar cuándo terminó realmente. También puede que quieras recalcular el precio y, sobre todo, volver a dejar disponibles los artículos reservados.
Te lo hemos puesto más fácil con nuestra nueva función de devolución anticipada.
La encuentras en la barra lateral “gestionar finalización”, que aparece al cambiar el estado a “completado”.
Al hacer clic en ella, verás una nueva interfaz que muestra la fecha de fin anterior y la nueva. Si seleccionas la nueva fecha de fin, una segunda interfaz te preguntará si quieres recalcular los precios y mostrará la diferencia. Si eliges recalcular, no solo cambiará la fecha de fin de la reserva, sino que los precios de los artículos pasarán a ser los que habrían sido si el cliente hubiera reservado el nuevo periodo desde el principio.
Como para algunos negocios una devolución anticipada de 15 minutos ya puede ser relevante y para otros solo lo es a partir de un día, también hemos añadido un ajuste en la sección de interacciones (https://app.rentware.io/settings/interactions) que controla cuándo aparece la función.
Si introduces 1 hora, como en el ejemplo anterior, la función solo aparecerá si la reserva termina una hora o más antes de tiempo. No aparecerá si fuera a terminar media hora antes.