Protocoles
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Plusieurs événements ou changements de statut peuvent mériter votre attention. Dans un scénario classique, un client vient retirer son produit ou s’enregistre pour démarrer la réservation. Dans la plupart des cas, une opération de contrôle de l’état est associée. Les listes de contrôle peuvent être configurées aussi bien pour le retrait que pour le retour.
Contrôles
- Contrôler l’état au retrait
- Éventuellement le kilométrage, le niveau de carburant, la charge ou similaire
- Documenter l’état en téléversant des photos
- Confirmer les opérations par des signatures
- Contrôler l’état au retour
Créer des contrôles propres à un article
Ouvrez les détails de votre produit, ouvrez le menu « Caractéristiques » et allez dans « Configuration du protocole ». Il y a cinq sections par défaut :
Documents Tous les papiers et documents qui appartiennent à cet article.
Équipement Les éléments livrés avec l’article et qui doivent être contrôlés.
Intérieur Par exemple, les éléments à contrôler à l’intérieur.
Extérieur Par exemple, les éléments à contrôler à l’extérieur.
Propreté Degré de propreté ou de saleté de l’article.
Documentation Téléversez une photo d’une partie précise de l’article.
Créer des contrôles génériques pour chaque produit
Ouvrez « Paramètres / Interactions » pour voir toutes les options de modification de votre processus. Cliquez sur « Ajouter une tâche » pour créer un contrôle générique pour chaque commande.
Vous pouvez rendre les protocoles facultatifs ou les masquer entièrement pour que cela fonctionne.