Verfügbarkeits-Funnel

Damit ein Artikel verfügbar ist, müssen einige Bedingungen erfüllt sein. Sie lassen sich in folgende Gruppen einteilen:

• Öffnungszeiten (buchbare Stunden)
• Shopweite Buchungsregeln (Picker)
• Artikelspezifische Buchungsregeln

Das Ganze funktioniert nach dem Prinzip „immer weiter eingrenzen“. Das bedeutet: Die shopweiten Buchungsregeln (die Picker-Regeln) gelten nur innerhalb der Öffnungszeiten und können sie nicht erweitern. Genauso können Buchungsregeln an einem bestimmten Artikel das, was der Picker vorgibt, nur weiter einschränken, aber nicht ausweiten.

Ein konkretes Beispiel: Ist der Picker auf eine Mindestdauer von 3 Tagen und eine Höchstdauer von 7 Tagen eingestellt, kann der Artikel nicht auf eine Mindestdauer von 2 Tagen und eine Höchstdauer von 10 Tagen gesetzt werden. Die engere Option gewinnt immer. Du kannst den Artikel aber auf eine Mindestdauer von 4 Tagen und eine Höchstdauer von 6 Tagen setzen.

Deshalb empfehlen wir, den Picker „so offen wie nötig“ einzustellen.

Wenn alle deine Artikel denselben Buchungsregeln folgen, musst du den Artikel selbst meist nicht einschränken und kannst Öffnungszeiten und Picker alles regeln lassen.

Dafür legst du zuerst im Standort deine Öffnungszeiten fest. Sie müssen nicht unbedingt die Zeiten widerspiegeln, zu denen dein Standort tatsächlich geöffnet ist. Stattdessen legen sie fest, welche Stunden deine Kunden wählen können. Wenn du den Montag auf 08:00 - 18:00 Uhr setzt, heißt das nur, dass ein Kunde Zeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr auswählen kann.

Wie genau die Zeiten innerhalb dieses Zeitfensters erzeugt werden, legst du dann im Picker fest.

Dort kannst du die Schrittweite festlegen, in der Zeiten erzeugt werden. Stellst du sie zum Beispiel auf 30 Minuten, werden die Zeiten als 08:00, 08:30, 09:00, 09:30 usw. erzeugt. Du kannst außerdem eine Mindest- und Höchstdauer festlegen, ob ein Kunde innerhalb eines Tages oder für mehrere Tage buchen kann, und vieles mehr.

Danach kannst du (nur wenn nötig) in einzelne Artikel gehen und sie noch weiter eingrenzen. Hast du zum Beispiel einen bestimmten Artikel, der nur für 2 Stunden gebucht werden kann (anders als andere, die länger gebucht werden können), kannst du ihn so einrichten: