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Automatisch Emails und Dokumente versenden

Mit Rentware die gesamte Kundenkommunikation verringern und den Rest automatisieren.

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Die Kunden übernehmen die meiste Arbeit selbst

Durch die Onlineverfügbarkeit und Onlinebuchung verlagern Sie Tätigkeiten von sich und Ihren Mitarbeitern zum Kunden. Der Kunde informiert sich selbst über die Produkte, deren Preise und Verfügbarkeiten, macht die Buchung selbst und zahlt idealer Weise online. Ohne Onlineshop wären das X Minuten für Telefonate und E-Mails. Nach Abschluss der Buchung wird mit Rentware die sich anschließende Kundenkommunikation automatisiert und digitalisiert.

Was kann automatisiert werden:

1. Buchungsbestätigung

Erstellen und designen Sie einfach Templates für automatisierte Buchungsbestätigungen und das in mehreren Sprachen. Benutzen sie dynamische Inhalte wie Adressen, Mietbeträge, Kaution, Warenkorbinhalte usw. und kombinieren diese mit ihren individuellen Texten.

2. Erinnerungsemails

Lassen Sie Ihren Kunden vor und nach Vermietbeginn und Vermietende automatisierte Erinnerungsemails zukommen, in denen Sie den Kunden beispielsweise auf die Restzahlung, Abholung, Kaution, Rückgabe, Anleitungsvideos oder was auch immer hinweisen. Für Restzahlungen verlinken Sie auf die Kundenansicht der Buchung, auf der der Kunde dann online Restbeträge und Nachberechnungen zu jedem Zeitpunkt bezahlen kann.

3. Mietvertrag

Natürlich können Sie auch den Mietvertrag in mehreren Sprachen per Knopfdruck erstellen oder als Anhang zur automatisierten Buchungsbestätigung versenden. Der Mietvertrag kann verschiedene Abholadressen verarbeiten – je nach gebuchtem Standort. Er kann digital vom Vermieter und Kunden unterschrieben werden.

4. Rechnungen und Zahlungsbelege

Zahlungsbelege für Onlinezahlungen werden von Paypal und Stripe automatisch an den Kunden versendet. Zusätzlich kommen die Zahlungsinformationen (wann wurde wie viel wie gezahlt, was ist noch offen) auf die Buchungsbestätigung, den Mietvertrag und auf die Rechnung. Die Rechnung können Sie per Knopfdruck generieren, drucken und versenden. Die Umsätze können Sie auch unabhängig von der Erstellung eines Rechnungs-PDF per Excel/CSV in die Buchhaltung exportieren.

5. AGB

Der Kunde muss online bei der Buchung Ihre AGB akzeptieren, sonst kommt keine Buchung zustande. Zusätzlich können Sie die AGB als PDF Anhang (in mehreren Sprachen) mit der Buchungsbestätigung an den Kunden versenden.