Gérer les paramètres d'une commande (2 min)
Dernière mise à jour:
Chaque commande est différente, qu’il s’agisse d’une location ou d’une vente, et selon la date et le prix. Une fois créée, une commande suit un cycle de vie typique. Après la création de la commande, votre produit est remis au client puis, à un moment donné, rendu, ce qui doit être consigné en détail.
Modifier les commandes
Si vos clients souhaitent apporter des modifications, vous devez voir facilement ce qui est possible ou non : nouveaux prix, autres produits.
En savoir plus sur la modification des paramètres d’une commande :
- Modifier la date ou l’heure
- Ajouter ou retirer des produits de la commande
- Ajouter ou supprimer des paiements
- Annulation ou remboursement
- Ajouter ou modifier l’adresse du client
- Modifier la langue du client
- Ajouter des données personnalisées
Actions
Le suivi d’une commande comprend diverses étapes, de la confirmation manuelle des réservations à la gestion et à l’envoi des documents.
- Renvoyer la confirmation de réservation
- Gérer les contrats
- Ajouter des paiements manuellement
- Créer ou envoyer des factures
- Mettre à jour le statut de la commande
- Consigner le retrait et le retour ou l’enregistrement à l’arrivée et au départ
- Marquer comme commande interne