Vermiet- und Eventunternehmen sind extrem vielseitig. Es gibt verschiedenste Geschäftsmodelle innderhalb derer den Kunden verschiedenste Dinge angeboten werden und dies mit unterschiedlichsten Buchungsmodalitäten.
Beispiel „Bootsvermietung“:
Es gibt hier alles vom SUP über Kanus, Tretboote, Ruderboote, Jetski, Motorboote, Flöße bis zu Yachten.
Das SUP-Vermietung andere Einstellungsmöglichkeiten bei einer Vermietsoftware benötigt als Yachten, ist noch naheliegend. Aber selbst innerhalb der Kategorie Motorboote unterscheiden sich die Vermietmodelle und damit die Anforderungen an eine Buchungssoftware recht stark.
Die typischen Unterschiede sind:
- nur stundenweise Vermietung innerhalb eines Tages oder Vermietung für mehrere Tage und Wochen
- der Kunde darf Starttage und Uhrzeiten frei wählen oder es werden feste Tage und Uhrzeiten und Dauern vorgegeben (feste Slots)
- Preise differenziert nach flexibler Vermietdauer oder Preise fest für bspw. halbe oder ganze Tage
- Übergabeprotokolle und Schadenserfassung benötigt oder eben nicht
- online Vollzahlung, Teilzahlung oder nur Zahlung vor Ort
- mit oder ohne Kaution
- nur Vermietung der Boote oder auch Buchbarkeit von Touren, die die Boote beinhalten
- usw. und so fort.
Daher kann der Vertrieb eines VermietSoftwareAnbieters die Frage, ob die Software perfekt auf Bootsvermietung oder Maschinenvermietung oder Autovermietung passt, nicht einfach mit ja oder nein beantworten. Es kommt auf den Einzelfall an.
Rentware passt hervorragend auf die Bootsvermietungsbranche und zwar auf fast alle Spielarten, die es dort gibt. Trotzdem führen wir mit jedem Interessenten für unsere Software mindestens ein einstündiges Gespräch im Rahmen einer Onlinedemo, um mit ihm herauszufinden, was seine speziellen Anforderungen sind und ob wir diese abdecken können.
Wir sind offen und ehrlich
Wir sagen transparent, wenn wir Dinge nicht können und zeigen mögliche Alternativen auf. Denn unzufriedene Kunden nutzen uns gar nichts. Sie würden nach der kurzen Mindestvertragslaufzeit kündigen. Nach Abzug von Kosten für Marketing, Vertrieb und Onboarding würden wir Verlust mit diesem Kunden machen.
Unsere Empfehlung beim Vergleich von Vermietsoftware
Daher unserer dringende Empfehlung wenn Sie Software für Vermietung oder online Buchungssysteme vergleichen:
- definieren Sie ihre wichtigsten Anforderungen
- beschreiben Sie genau, wie Ihr Geschäft funktioniert und fragen Sie, ob das so abgebildet werden kann
- glauben Sie die Antwort nicht einfach, sondern lassen sich die Lösung zeigen!
- im Zweifel testen Sie die Software ein paar Tage oder Wochen
Wir staunen immer wieder wenn wir Anfragen mit folgendem Inhalt bekommen:
„Was kostet ihre Software?“
Die Frage ist ligitim. Aber als alleiniges Entscheidungskkriterium?
Man geht ja auch nicht zu einer Baufirma und fragt: „Was kostet bei ihnen ein Haus?“
Man geht auch nicht zu einem Wohnmobilverkäufer und kauft dann doch lieber einen Kleinwagen, weil der ja billiger ist.
Wichtiger sind also die Fragen:
Was kann die Software? Kann Sie meine Probleme lösen? Ist sie für mich wirtschaftlich, weil sie zwar etwas kostet, aber mir eine Menge Aufwand/Kosten spart und meine Umsätze steigert.
