Verfrühte Rückgaben handhaben

In Fällen, in denen ein Kunde vorzeitig zurückkehrt, möchte man vielleicht die Endzeit der Buchung ändern, um das tatsächliche Ende der Buchung korrekt darzustellen. Wahrscheinlich will man auch den Preis neu berechnen und vor allem die gebuchten Artikel wieder verfügbar machen.

Unsere neue Funktion „Vorzeitige Rückgabe“ macht dies nun leichter.

Diese findet man in der „Rückgabe handhaben“ Sidebar, die erscheint, wenn man den Status auf „abgeschlossen“ ändert.

Klickt man darauf, erscheint eine neues Interface, welches den bisherigen und den neuen Endzeitpunkt anzeigt. Wählt man den neuen Endzeitpunkt aus, wird man in einem zweiten Schritt gefragt, ob die Preise neu berechnet werden sollen, und es wird die Differenz angezeigt.

Entscheidet man sich die Preise neu zu berechnen, wird nicht nur das Buchungsende geändert, sondern es werden auch die Preise der Artikel so geändert, wie sie gewesen wären, wenn der Kunde ursprünglich den neuen Zeitraum gebucht hätte.

Da für einige Unternehmen eine frühe Rückgabe von 15 Minuten bereits relevant sein kann und für andere erst ab einem Tag relevant wird, haben wir im Abschnitt „Interaktionen“ (https://app.rentware.io/settings/interactions) auch eine Einstellung hinzugefügt, die steuert, wann die Funktion erscheint.

Gibt man wie im obigen Beispiel, 1 Stunde ein, so erscheint die Funktion nur, wenn die Buchung mindestens eine Stunde früher endet, als ursprünglich gebucht.

Sie wird nicht angezeigt, wenn die Buchung ohnehin in 30 Minuten endet.